Información Útil

Plazo de entrega                                                                         

El plazo de envío es de 7 a 10 días desde la formalización del pedido, no obstante, dependerá del producto escogido, su diseño, la disponibilidad de materiales, etc. A este plazo hay que añadir lo que tarde correos en llevar el pedido.

No existe stock de productos, todo se realiza bajo pedido.

Forma de pago                                                                           

El pago se realizará mediante transferencia bancaria o ingreso en cuenta.

Gastos de envío                                                                          

Los gastos de envío corren a cargo del cliente, según tarifas vigentes de Correos (se pueden consultar aquí). En el momento de formalizar el pedido se informará del coste según la modalidad de envío escogida.

El envío puede realizarse de cuatro formas:

• Correo ordinario.

Este método de envío no lo recomiendo, debido a que no se realiza un seguimiento del pedido, y si Correos no hiciera entrega del envío, El Equipaje de Fresa no se hace responsable de la pérdida del mismo.

• Correo certificado.

Este es el modo de entrega que se recomienda, ya que Correos hace un seguimiento del envío. El coste es en función del peso del paquete, por ejemplo, para un paquete de 100g de 0,90€ o para un paquete de 1Kg de 4,5€.

• Sin envío por correo.

Es posible recoger los pedidos en mano, en el municipio de Móstoles, Madrid, agilizándose así la entrega y no existiendo gastos de envío.

• Servicio a domicilio.

Para algunos lugares de la Comunidad de Madrid y de la provincia de Toledo, existe una modalidad de Servicio a Domicilio, con una tarifa que varía en función de la zona, así, por ejemplo, se puede entregar un detalle para un nacimiento en el propio hospital.



Lugares de envío                                                                    

Enviamos pedidos a nivel nacional e internacional.

Devoluciones                                                                         

El Equipaje de Fresa admite la posibilidad de cambio o devolución si el producto no cumple con las expectativas, teniendo en cuenta las siguientes condiciones:

• No se admiten devoluciones o cambios en productos personalizados (con nombre, fecha, inicial...) o productos alimenticios.
• No se admitirá ningún producto a devolver sin el embalaje original cerrado y en perfecto estado.
• Los gastos del envío de devolución y del nuevo envío, si los hubiere, correrán a cargo del cliente.

Confidencialidad                                                                    

Los datos facilitados a El Equipaje de Fresa serán utilizados únicamente para el envío del pedido solicitado, y la remisión, vía email, de promociones y ofertas comerciales.

En ningún caso, dichos datos serán cedidos a terceros o utilizados con otro fin distinto al mencionado.

Los usuarios podrán rectificar o cancelar dichos datos cuando lo deseen, enviando un mail a la dirección elequipajedefresa@gmail.com con el asunto "Datos personales"